Conditions générales de vente (CASTRO Nathalie)

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations proposées par Madame Nathalie Castro, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial J’aime ma com. . Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de CASTRO Nathalie une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: CASTRO Nathalie n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à CASTRO Nathalie implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros net de taxes (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la plateforme de paiement en ligne utilisée et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les prestations numériques (formations, documents, etc.) sont accessibles via un lien envoyé par mail ou via une plateforme sécurisée. Le client est responsable de fournir les informations nécessaires à la bonne exécution de la prestation.

Article 6 : Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations personnelles collectées dans le cadre des prestations de Nathalie Castro sont traitées de manière licite, loyale et transparente.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins de gestion administrative, comptable, commerciale ou de communication, notamment pour l’envoi d’informations liées aux prestations ou à la newsletter si vous y avez consenti.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers, sauf obligation légale ou prestataires techniques (ex. : outil de facturation ou d’emailing).

Conformément aux droits en vigueur, vous pouvez :

accéder à vos données,
demander leur rectification ou leur suppression,
retirer votre consentement,
vous opposer à leur traitement.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un email à CASTRO Nathalie.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de chaque email.

Article 7 : Informations sur CASTRO Nathalie

Les présentes CGV sont soumises au droit français.En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile de Nathalie Castro.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Toutes les créations réalisées restent la propriété de Nathalie Castro tant que la prestation n’est pas réglée en totalité.Les éléments remis au client (visuels, contenus, documents) ne peuvent être modifiés, partagés ou revendus sans autorisation écrite.

Article 9 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées (ex. création graphique) ou aux contenus numériques fournis immédiatement après la commande. En cas d’annulation d’un atelier ou d’une séance, un report peut être proposé, sans remboursement sauf cas de force majeure.

Article 10 : Responsabilités

Nathalie CASTRO s’engage à fournir un service professionnel, mais ne garantit aucun résultat en termes de chiffre d’affaires ou de visibilité. Le client reste seul responsable de l’usage de la prestation fournie.